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Questions Fréquemments Posées

Questions Fréquemments Posées

Combient ça coûte de déposer une annonce ?

Déposer une annonce sur le site est totalement gratuit. Si vous désirez améliorer votre annonce des options supplémentaires payante sont disponible. Nous vous proposons aussi des formules à points, qui vous permette d'utiliser ces options pour un grand nombre d'annonce.

J'ai déposé une annonce mais pourquoi elle n'apparait toujours pas sur le site

Toutes les annonces publiés sur le site sont succeptible de faire l'objet d'une modération. Si votre annonce est contraire au règlement, l'administrateur du site prendra contact avec vous pour vous informer de la suite donnée. Le cas échéant, une modification de l'annonce sera peut être requise.

Je n'ai pas reçu mon colis, que faire ?

A partir du moment ou le vendeur vous a fait parvenir la preuve du dépôt, effectuez des démarche auprès du transporteur afin d’ouvrir une enquête pour rechercher le colis. En cas de perte, pour la poste, les Colissimo Direct et Colissimo Recommandé sont normalement assurés€, l’envoi en Valeur déclarée permettant même de garantir jusqu’à 5000 euros€. Le vendeur est remboursé par le transporteur, le vendeur rembourse l’acheteur à la hauteur de ce qu’il a déboursé, et non pas à la hauteur de ce que lui est remboursé le transporteur.

Le colis que j'ai reçu est en très mauvais état, pourquoi ?

Si un colis est abîmé, vérifiez l’état du contenu avec le livreur et ne l’acceptez que si tout est là et en bon état, d’où l’utilité d’une remise sur signature (recommandé). Si il n’est pas possible de vérifiez le contenu, faites figurer des réserves sur le bordereau de livraison, voire refusez tout simplement le colis.

J'ai bien reçu mon colis mais le matériel n'est pas conforme, que faire ?

Si le matériel que l’on vous à vendu ne correspond pas au matériel commandé, contactez immédiatement le vendeur afin de mettre en place une procédure de retour et de remboursement.